De acordo com um estudo da Bain & Company e Flipkart, o setor de retail eletrônico da Índia está passando por mudanças significativas devido a três modelos de negócios emergentes: comércio de tendência, comércio de hiper-valor e comércio rápido. Esses desenvolvimentos são alimentados por uma população mais jovem e com experiência em tecnologia e comportamentos de consumidores variados entre as regiões, levando a oportunidades de crescimento sem precedentes no setor de retail eletrônico da Índia.
Trend-primeiro comércio
As compras em tendência estão ganhando popularidade, concentrando-se em lançar frequentemente coleções da moda a preços acessíveis. Até 2028, esse segmento deve crescer quatro vezes, atingindo US $ 8 a US $ 10 bilhões, com mais da metade desse valor provavelmente gasto online. Enquanto a moda continua sendo o foco principal, esse modelo está se expandindo rapidamente em áreas relacionadas.
A Índia é um mercado ideal para o primeiro comércio da tendência, com uma grande população de consumidores jovens e conscientes do orçamento ativos nas mídias sociais. Varejistas como Flipkart Spoyl, Myntra FWD e Shein, juntamente com novas marcas como Urbanic and Snitch, estão visando a geração Z e a geração do milênio consciente da tendência. Enquanto isso, marcas estabelecidas como Zudio, H&M e Zara desenvolveram fortes ofertas de tendência.
O sucesso global do Trend-First Commerce pode estar vinculado ao marketing de mídia social eficaz, destinado à geração Z, identificação rápida de tendências por meio de algoritmos e experiências personalizadas do usuário que enfatizam novos produtos.
Comércio de Valor Hiper
Simultaneamente, o comércio hiper-valor está em ascensão, apelando para os compradores de baixa renda média da Índia, especialmente em cidades de Nível 2 e menores. Esse modelo mostra o poder da acessibilidade, como demonstrado pela TEMU nos EUA, que possuía cerca de 55-60 milhões de usuários ativos mensais e um valor bruto de mercadoria (GMV) de US $ 14 a US $ 16 bilhões até o final de 2024.
Na Índia, as compras hiper-valor cresceram ao compensar apenas 5% da GMV de retail eletrônica em 2021 para mais de 12% até 2024. Essas plataformas não apenas oferecem preços competitivos, mas também simplificam a entrada para os vendedores por meio de modelos de comissão zero e suporte de financiamento.
O papel da geração Z
A geração Z, nascida entre 1997 e 2012, é a força motriz por trás dessa transformação digital, representando quase 40% dos compradores on -line da Índia. Eles são mais propensos a explorar novas marcas, fazer compras em várias plataformas e preferir marcas de moda que desafiam as normas convencionais.
Cerca de 70% dos compradores da geração Z descobrem marcas on -line, tomam decisões de compra rápidas e usam principalmente a UPI para transações. Fortemente influenciados pelas mídias sociais, essa geração continuará moldando o mercado à medida que entram na força de trabalho e aumentam seu potencial de ganho.
Comportamento regional do consumidor
O comportamento do consumidor varia significativamente nas regiões da Índia. No norte, opções de moda como jeans de corte servem como símbolos de status, enquanto os compradores do sul priorizam a qualidade da marca. Os consumidores do nordeste costumam procurar roupas de melhor ajuste devido a tamanhos geralmente menores.
Essas diferenças podem até ocorrer na mesma cidade, impulsionada por fatores como crescimento populacional, riqueza e cultura local. Por exemplo, os alunos do leste do Rajastão costumam preferir sapatos esportivos, enquanto os sapatos casuais são favorecidos no sul. Em Bengaluru, as preferências de lanches diferem, com diferentes áreas gravitando em direção a vários tipos de lanches.
Curiosamente, as cidades de nível 2 e menores estão desenvolvendo hábitos de compras on-line que refletem os que estão em áreas metropolitanas. Em algumas categorias, os preços são apenas um pouco mais baixos em média. Os consumidores dessas áreas estão cada vez mais interessados em recursos e marcas premium, muitas vezes visualizando listagens patrocinadas como indicadores de qualidade.
Os compradores em cidades como Coimbatore e Vadodara gastam 40% a mais do que aqueles em regiões menos desenvolvidas como Prayagraj e Warangal. Os residentes em áreas urbanas estabelecidas também mostram uma clara preferência por produtos de ponta, levando a preços 10 a 25 % mais altos em todas as categorias.
A ascensão do comércio rápido
Além disso, o comércio rápido (Q-Commerce) surgiu como uma tendência significativa. Em 2024, as plataformas Q-Commerce representaram mais de dois terços de todos os pedidos de supermercado on-line e um décimo dos gastos totais de varejo on-line. Este mercado deve crescer em mais de 40% ao ano até 2030, com minutos de Flipkart, Myntra’s M-Now e Tez da Amazon liderando o caminho.
A experiência da Índia com compras on -line ilustra um mercado de “muitas Índias”. O estudo sugere que, para as marcas e os vendedores terem sucesso, eles devem adaptar as ofertas de produtos às preferências locais, liberar itens alinhados às tendências atuais, utilizar publicidade direcionada e investir em catálogos de remessa rápida e qualidade.
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