A pesquisa encomendada pela Amazon revelou que o mercado on -line de segunda mão do Reino Unido subiu para impressionantes £ 4,3 bilhões (US $ 5,8 bilhões) em 2024, impulsionada principalmente pelas vendas de roupas.
O estudo, realizado pelo Centro de Economia e Pesquisa de Negócios (CEBR), pesquisou 10.000 adultos em toda a Europa e descobriu que mais da metade da população britânica – 54% – comprou roupas de segunda mão on -line em 2024, estabelecendo firmemente a moda como a categoria líder no cenário de compras de segunda mão.
Além das roupas, o relatório observou que 26% dos consumidores compraram smartphones e tablets usados, enquanto 24% optaram por pequenos eletrodomésticos.
Os dados também destacam um aumento notável dos gastos mensais médios em itens de segunda mão entre os compradores do Reino Unido, que saltaram 113% nos últimos cinco anos, subindo de £ 58,40 para £ 124,80. Essa mudança em direção a produtos usados é atribuída a três fatores principais: limitações financeiras devido ao aumento dos custos de vida (31%), uma seleção expandida de produtos disponíveis (26%) e maior conscientização ambiental (25%).
Os consumidores mais jovens estão impulsionando essa tendência, com 74% dos 34 anos e estão se envolvendo em compras de segunda mão, em comparação com apenas 52% para aqueles com mais de 55 anos.
A CEBR prevê que esse setor continuará crescendo, prevendo um aumento para 4,8 bilhões de libras no Reino Unido até 2025.
O mercado de segunda mão abrange uma variedade de itens, incluindo mercadorias usadas, produtos de “caixa aberta” e itens reformados que foram limpos, inspecionados e restaurados para uma condição quase nova. Em 2024, esse mercado ajudou a manter mais de 199 milhões de produtos circulando no Reino Unido.
Além disso, o relatório indica que os consumidores do Reino Unido economizaram um total de £ 5,6 bilhões em 2024, escolhendo opções de segunda mão.
John Boumphrey, gerente do país da Amazon UK, comentou: “Na Amazon, acreditamos que colocar itens devolvidos de volta à venda não é apenas bom para o planeta e para os negócios – é o que nossos clientes desejam. Nossa segunda chance de vendas no Reino Unido e na Europa, incluindo a Amazon Revealar e a Amazon renovada, excedeu 2 bilhões de dólares (US $ 2,34 bilhões) em 2024. O acesso à qualidade e os itens usados ressoam com os clientes mais conscientes de hoje. ”
Apesar do sucesso do mercado, permanecem desafios, incluindo preocupações com a condição do produto (43%), a falta de garantias (39%) e a confiabilidade dos vendedores (29%).
Sam Littlejohn, chefe da Amazon Returns and Repairs, observou: “Os britânicos estão recorrendo a compras de segunda mão em grande número, mas para sobrecarregar o crescimento do setor, os clientes precisam confiar na compra de um produto usado tanto quanto a compra de novas. A equipe de revenda da Amazon trabalha prática para inspecionar e reformar todos os itens, oferecer uma experiência confiável por atendimento ao cliente da Amazon e devolver as políticas de retorno.
Dados recentes de uma pesquisa do BRC-Opinium também confirmam que as roupas continuarão sendo a categoria dominante no mercado de segunda mão do Reino Unido para 2025. Embora haja uma ligeira queda de 45% em 2024 para 43% em 2025, as roupas para adultos continuam a ser a categoria mais frequentemente comprada e vendida na segunda mão.
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