LONDRES, 10 de junho-O varejista britânico Marks & Spencer (MKS.L) retomou os pedidos on-line para suas linhas de roupas na terça-feira, após uma suspensão de 46 dias devido a um ataque cibernético.
Após o reinício da entrega em casa padrão em toda a Inglaterra, Escócia e País de Gales para a maior parte de sua coleção de roupas, as ações da M&S aumentaram 3,5%.
“Não é o alcance completo no momento. Focamos nos melhores vendedores e novidade”, afirmou um porta -voz da M&S.
“Vamos trazer produtos on -line todos os dias para que os clientes vejam que crescem nos próximos dias”.
Os serviços de entrega para a Irlanda do Norte devem retomar nas “próximas semanas”, ao lado de clique e coletar, entrega no dia seguinte, entrega de dia indicado e opções de pedidos internacionais.
O varejista de 141 anos interrompeu as roupas e as ordens domésticas por meio de seu site e aplicativo em 25 de abril, seguindo questões com pagamento sem contato e clique e colete serviços durante o fim de semana de férias de Páscoa. Ele revelou que estava lidando com um “incidente cibernético” em 22 de abril.
A M&S anunciou no mês passado que previa interrupções on -line em andamento até julho e estimaram que o ataque levaria a uma perda de aproximadamente 300 milhões de libras (US $ 404 milhões) no lucro operacional para seu ano financeiro 2025/26, embora espere reduzir o impacto pela metade por meio de seguros e gerenciamento de custos.
As interrupções do sistema também impediram a capacidade da M&S de fornecer alimentos e roupas para as lojas, resultando em oportunidades perdidas durante um período de aumento da demanda devido ao clima favorável.
Os analistas esperam que a venda de roupas no final da temporada seja maior que o habitual, com descontos mais profundos.
Apesar do aumento na terça -feira, as ações da M&S diminuíram 9,5% desde o anúncio do ataque cibernético.
A M&S indicou que os hackers se infiltraram em seus sistemas enganando os funcionários de um empreiteiro de terceiros, ignorando suas defesas digitais para executar o ataque cibernético.
A empresa declarou que alavancará essa crise para acelerar aprimoramentos à sua tecnologia.
Nas últimas semanas, vários outros varejistas significativos em todo o mundo relataram incidentes cibernéticos, incluindo a cadeia de supermercados do Reino Unido, o grupo cooperativo, a marca de roupas esportivas alemãs Adidas, a Luxury Jeweller Cartier (CFR.S) e a varejista de lingerie dos EUA Victoria’s Secret.
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