Desenvolvido por We Are Social Singapore, o Assistente de Compras Skechers AI, Luna, serve como estilista virtual, oferecendo recomendações de moda personalizadas. Luna pode sugerir itens de roupas que complementam o que o cliente está usando ou auxilia a curadoria de uma roupa completa adaptada às preferências individuais.
Os clientes podem se envolver com Luna através de um quiosque interativo na loja ou remotamente via telegrama. Ao analisar dados em tempo real das interações com os clientes, a Luna fornece orientações de estilo personalizado e recomendações de produtos, aprimorando a experiência geral de compras.
A introdução de Luna faz parte de uma celebração de um mês para o lançamento da nova loja de Skechers no Punggol Digital District de Cingapura, um centro onde a tecnologia e o varejo estão cada vez mais entrelaçados.
“Como uma marca de tecnologia de conforto, aproveitar soluções novas e inovadoras para se conectar com nossos clientes faz parte do nosso DNA. Com a abertura de nossa nova loja no Punggol Digital District, aprimora a jornada de varejo dos clientes com uma experiência única, social e interativa com Luna”, disse Irene Lee, gerente geral sênior de Skechers Singapore.
Projetado para facilitar as interações de fala a fala, o assistente de compras da Skechers AI se conecta perfeitamente aos clientes, misturando compras on-line e offline em uma experiência unificada. Essa abordagem inovadora enfatiza a conveniência e a personalização ao longo da jornada de compras.
De acordo com We Are Social Singapore, Luna mostra como a IA pode redefinir o varejo, oferecendo recomendações com base em preferências únicas do cliente, abrindo caminho para um ambiente de compras omnichannel mais coesivo e interconectado.
Manolis Perrakis, diretor de inovação da We Are Social Singapore, comentou: “O surgimento das tecnologias de fala a fala está alimentando uma revolução agentic AI que forma o backbone de futuros sistemas de consumo. Conversas de mão dupla que conectam o chão da fábrica e os telefones dos clientes. ”
Atualmente, a introdução de Luna na loja de shoppings de Skechers Punggol Coast é uma ativação temporária, mas seu sucesso potencial pode influenciar a integração da IA às experiências de varejo em todo o mundo.
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